Politique de remboursement et d’annulation — Déclic Lecture

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Déclic Lecture est un service éducatif offert en ligne par l’Académie Réussite Scolaire.

Selon la formule choisie, l’enfant participe à des séances en direct :

• en petit groupe; 
• ou en accompagnement privé. 

Le service est offert sous forme d’un abonnement hebdomadaire. Aucun forfait de plusieurs mois n’est exigé à l’avance.

Le premier paiement est prélevé au moment de l’inscription.

L’abonnement est ensuite renouvelé automatiquement chaque semaine au tarif correspondant à la formule choisie :

• 49 $ CA par semaine pour Déclic Lecture — Petit groupe; 
• 79 $ CA par semaine pour Déclic Lecture — Accompagnement privé. 

Les prélèvements hebdomadaires se poursuivent jusqu’à l’annulation de l’abonnement.

Les prix, la fréquence des prélèvements et les conditions applicables sont présentés au parent avant la confirmation du paiement.

Chaque nouvelle inscription est couverte par une garantie de remboursement de 14 jours.

La période d’essai commence à la date de l’inscription et du premier paiement.

Pendant cette période, l’enfant peut commencer ses séances en direct et le parent peut observer comment il réagit :

• à l’enseignante; 
• aux activités; 
• au format choisi; 
• et à l’accompagnement proposé. 

Si le parent estime que Déclic Lecture n’est pas adapté à son enfant, il peut demander un remboursement avant la fin de cette période.

La demande doit être envoyée par courriel à :

admin@academiereussitescolaire.com

Elle doit être reçue dans les 14 jours civils suivant la date de l’inscription.

Afin de retrouver rapidement le dossier, le courriel doit indiquer :

• le nom du parent ayant effectué l’achat; 
• le prénom de l’enfant; 
• l’adresse courriel utilisée lors du paiement. 

Lorsqu’une demande admissible est reçue pendant la période d’essai :

• l’abonnement est annulé; 
• les prélèvements futurs sont arrêtés; 
• 100 % des sommes payées pendant la période d’essai sont remboursées. 

Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur le compte du parent peut varier selon l’institution financière et le mode de paiement utilisé.

Après la période d’essai de 14 jours, le parent peut annuler son abonnement en tout temps en écrivant à :

admin@academiereussitescolaire.com

L’annulation met fin aux prélèvements hebdomadaires futurs.

Les sommes déjà prélevées après la fin de la période d’essai sont généralement non remboursables, sous réserve des droits prévus par les lois applicables.

L’annulation ne constitue pas une demande de remboursement rétroactif pour les séances ou les périodes déjà facturées.

Une absence ou une séance manquée ne provoque pas automatiquement le remboursement d’un paiement hebdomadaire.

Pour les séances de petit groupe, une reprise individuelle ne peut pas être garantie, puisque la séance se déroule à l’horaire prévu avec les autres élèves.

Pour l’accompagnement privé, une modification d’horaire peut être proposée selon :

• le préavis donné; 
• les disponibilités de l’enseignante; 
• et les modalités communiquées au parent. 

Le parent est invité à communiquer avec l’Académie Réussite Scolaire dès que possible lorsqu’un enfant ne peut pas participer à une séance.

Les frais d’inscription réguliers sont de 99 $ CA.

Dans le cadre de la promotion actuellement affichée sur la page d’offre, ces frais sont entièrement annulés pour les nouvelles inscriptions. Aucun montant de 99 $ n’est donc prélevé pendant cette promotion.

Si cette promotion prend fin, les frais applicables seront clairement indiqués au parent avant la confirmation de son achat.

L’Académie Réussite Scolaire s’engage à offrir un accompagnement humain, structuré et adapté aux besoins observés chez l’enfant.

Toutefois, les progrès peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment :

• les besoins de départ de l’enfant; 
• sa participation aux séances; 
• sa régularité; 
• son niveau scolaire; 
• et sa réponse aux activités proposées. 

L’Académie Réussite Scolaire ne garantit donc pas un résultat scolaire précis, une note particulière ou une progression identique pour tous les enfants.

Toute modification applicable aux tarifs, à la fréquence de facturation ou aux conditions essentielles du service sera communiquée conformément aux lois applicables.

Une modification ne sera pas appliquée rétroactivement aux paiements déjà effectués.

Pour une demande de remboursement, une annulation ou toute question concernant cette politique :

Académie Réussite Scolaire
Courriel : admin@academiereussitescolaire.com
Téléphone : (438) 877-1579